医院科室文明服务规范用语（挂号、收费处）

1、今天人多，请不要着急，很快就会轮到您的。

2、××，请您到××处领药(检查)。

3、对不起，我的疏忽给您添麻烦了，我马上给您改过来。

4、您的费用共××元，收您××元，找您×元，请收好。

5、您好，请把住院证给我看一下。

6、您是否参加了医疗保险?请把医保卡交给我。

7、请问您是第几次住院，请预交住院费××元。

8、请将收据保管好，出院结算时再交给我们收费处。

9、您的住院手续已办好，请到×楼×科住院，您走好。

10、您好，您住哪科，叫什么名字?请把预交款收据给我。

11、这是您的结算清单，请收好。